안녕하세요 고객님, 소중한 후기 감사드립니다:)
우선 지퍼 마감 방식때문에 불만족스러운 구매가 되신 것 같아 죄송하다는 말씀 먼저 드리며, 소중한 피드백 감사합니다.
저희가 사진만 보고 구매하시는 고객분들의 입장을 충분히 생각하여 디테일한 부분까지 사진을 추가했어야 하는데
지퍼 마감 부분까지 미처 생각하지 못한점에 대하여 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
이번 기회에 저희도 고객님의 후기를 참고하여 앞으로는 이런일이 없도록 가방 재입고시 지퍼 마감 부분의 사진을 추가할 예정입니다.
추가적으로 저희가 사용하는 마감 방식을 퀄리티의 문제로 오해하시지 않으셨으면 하는 마음에 마감 방식에 대해 조금 설명을 드리려고 합니다.
지퍼를 길게 빼서 마감하는 방식은 퀄리티의 문제가 아닌 기능상의 이유로 사용되고 있습니다.
이 방식을 사용하는 가장 큰 이유는 지퍼를 가방 너비보다 넓게 여닫을 수 있게 하기 위함이며,
지퍼를 짧게 하여 가방 본체와 끝까지 붙혀 마감하는 방식의 경우 미관상으로는 더 깔끔하나, 지퍼 끝부분이 막히기 때문에
본 가방 디자인 특성상 물건을 넣고 빼는데에 불편함이 있을 수 있어 이 방식을 사용하게 되었습니다.
제 부족한 설명이 조금이나마 참고가 되셨으면 좋겠습니다.
반품에 대해서는 문자 남겨 드릴 예정이며, 확인 후 가능하실 때 답변 부탁드립니다.
만족스러운 경험을 드리지 못하여 다시 한번 죄송스럽고 안타까운 마음입니다.
후기 적립금 지급해 드렸으며, 다음에 더 나은 상품으로 뵐 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다:)
[ Original Message ]
지퍼끝부부처리가 상세사진에 표현이 안되어서 몰랐는데 이런마감처리였으면 구매안했을것같아요
열고닫을때 불편할뿐만아니라 백 디자인에비해 지퍼 퀄리티가 이정도이면 개인적으로 가격이 좀더낮아야된다고 생각합니다~
제품포장이나 더스트백디자인은 신경쓰신것같아요
반품이 안되어 안타까운 마음에 후기라도 남깁니다
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