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교환 및 반품
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- 사이즈/색상 교환은 1회에 한하여 가능합니다. (아래 교환불가 상품 제외)
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- 흰색/아이보리 계열, 니트류, 패션잡화(선글라스, 쥬얼리 등), 1:1 주문제작(made to order) 상품, 이 외 상세페이지 "구매 전 필독사항" 란에 교환,반품 불가가 기재되어 있는 경우
- 상품에 달려있는 택(MESCOLATO 및 브랜드 자체 택)을 제거한 경우
- 상품에서 착용 흔적이 발견되는 경우 (오염, 향수 흔적, 신발의 경우 착용으로 인한 주름 및 밑창 오염 등)
- 빈티지, 세일 상품
- 착용이나 세탁 후 불량을 발견한 경우
위의 경우는 어떠한 사유로도 교환 및 반품처리가 어려우니 구매하시기 전 꼭 참고 부탁드립니다.
- 주문 취소는 이메일 info@mescolato.com 혹은 해당 상품 게시판에 아래 양식을 작성하셔서 남겨주세요.
(취소는 주문 상태가 "상품준비중" 인 단계에서만 가능하며 "배송준비중" 이후부터는 불가합니다.)
- 주문제작 및 프리오더 상품의 경우는 취소 가능한 기간이 다르므로 해당 상품페이지 "구매 전 필독사항" 란을 참고해주세요.
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기타 안내
- 단순변심에 의한 교환 빛 반품은 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.
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- 흰색/아이보리 계열, 린넨, 니트 원단에는 잡사가 섞여있을 수 있으며 이는 불량사유가 되지 않습니다.
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- 이 외 상품에 따른 특이사항은 상세페이지 '구매 전 필독사항' 란에 기재되어 있으니 구매하시기 전 참고 부탁드립니다.
가방 AS 안내
- 부자재(금속 부자재 혹은 지퍼)에 한하여 수령 후 6개월간 무상 수리 가능하며, 이 후에는 유상으로 진행됩니다.